サポート
一般的な問題
ほんの短時間の間、ラール王国の扉が堅く閉ざされてしまうときがありますが、それはサーバーのアップグレード中ということです。フォーラムでサーバーの状態を確認し、いつ完了するのかを知ることができます。
エラーが続く、もしくは何かエラーメッセージが出た場合、サポートチームにフォームを使ってご連絡ください。
パスワードを忘れてしまった場合、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしていただければ復元が可能です。
パスワード復元後にもエラーメッセージがまだ出るようでしたら、サポートチームにお問い合わせください。
お送りさせていただいたメールが迷惑メールフォルダ(スパムフォルダ、ジャンクフォルダと表記されている場合があります)に入り込んでしまった可能性があります。将来的にそれを回避するために、安全なメール、または安全な差出人のリストに追加していただければ幸いです。
Gmailアカウントでご登録になった場合、「SNS」、あるいは「広告」のフォルダもご確認ください。お送りしたメールはそちらに入り込んでしまうことがございます。
こちらの情報は、「設定」(画面の右上部に配置されていることが多いです) > 「ヘルプ」 > 「{お使いのブラウザー}について」の項目から情報をご確認いただけます。
ブラウザのキャッシュを消去すると大体のゲームの問題が解決できます。「設定」 > 「履歴」 > 「履歴、またはキャッシュを消去する」
お支払いに関する問題
決済処理の際になにか問題が発生しましたら、サポートチームにフォームを使って次の項目を明記し、ご連絡ください。
- エラーの発生日時(お住まいの国のタイムゾーンもご記入ください)
- 購入を試みたパック
- 利用になったお支払い方法
- 電話番号(携帯のショートメッセージサービスをご利用になった場合)
こちらの情報を送信していただると問題解決をよりスムーズに行うことができます。ご不便をお掛けして大変申し訳ありません。
他のご相談
フォーラムで情報を探すという手段もあります。きっと答えが見つかると思いますよ！お探しの質問が見つからない場合は、お問い合わせいただければお役に立てると思います。サポートチームがすぐにお返事を差し上げます。
次の記事を見てみてください。それでも解決しなかった場合は、他のベテランアンガーに質問してみてください。
「ベルセルク：災厄」は、基本無料のトレーディングカードゲームです。プレイヤーは熟練の魔術師、アンガーとなって、5つのエレメントに分かれたクリーチャーを支配下に置き、戦略を注意深く練り、壮大な戦いを繰り広げることになります。今すぐ登録して、ラール王国で最も頭が切れるマスターを目指しましょう！
「ベルセルク：災厄」は、インターネットに繋がったPCとブラウザだけでプレイいただくことが可能です。Chrome、FirefoxとIEに対応しています。あとは無料登録を済ませればすぐにプレイが開始できます！
もちろんです！日々挑戦しづけることが大魔術師になる道の最短距離ですから。デイリークエスト、領土の制覇、トーナメント、クラン戦や実績など・・・アンガーの1日は忙しいのです！
チュートリアルが終了したら、ほとんどの疑問は解決できたと思います。もしかしたらのときの為に、一応ヒントを提示しておきます。
まずはじめに、手持ちのカードをよく知ることを強くおすすめします。1000種類以上もあり、それぞれが 異なった特性を持っているからです！ エレメントの特徴をよく知り、個々の強みと弱みを把握しましょう。アビリティとエレメントの組み合わせが勝利のカギとなります。
「クラウン」と「シールド」がこの世界の通貨です。この通貨を使ってカードを買ったり、自分のタワーのデザイン、クエストパック、ミニセットを買うことも可能です。「クラウン」は「シールド」より価値が高く、「クラウン」じゃないと購入できないアイテムがいくつかあります。
「クラン戦争」とは、ラール王国に存在するクラン同士が、莫大な賞金を争い合う、定期的に行われる戦争です。この戦争に参加するには、自分でクランを作るか、既に存在するクランに属する必要があります。戦争が始まったら自分のクランを何が何でも勝利に導きましょう！戦争中はより多くのインフルエンスポイントをゲットしましょう！
アカウント登録の確認が完了いただけると、より良いサービスをご提供させていただくことができます。お買い得情報やセールのお知らせ、ラール王国でのイベント開催のお知らせなども送らせていただくことができます。今ならアカウント確認を済ませると、特別にコインを贈呈させていただいております！
送らせていただいたメールが、まれにお客様のお使いのメールソフトに悪質なメールと見なされてしまうことがあります・・・。当サイトの方から、ゲームに関係のないメールはお送りしませんので心配ご無用です。
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チュートリアル: ラール王国での最初の手順
このビデオチュートリアルでは、部隊の作り方やどうやったらゲームのスムーズな進め方を説明していきます。
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チュートリアル： クラン戦
「戦争」への参加の仕方をご存知ですか？このチュートリアルを見て、ゲームのエキスパートになりましょう！
